Problématique métier

Nous sommes un développeur et fabricant multinational de technologies médicales innovantes, avec plusieurs sites sur lesquels travaillent nos principaux décideurs. La nécessité d’accéder aux dépenses en capital et de bénéficier d’une visibilité au niveau de celles-ci est essentielle. Notre processus actuel requiert également l’envoi de documents nécessitant une approbation site à site.

Acteurs du processus

  • Principaux décideurs financiers

Étapes du processus

Afin de réussir la mise en place d’un système d’approbation rationalisé, nous avions besoin d’un processus automatisé. Nous avons décidé d’adopter une plate-forme BPM pour rassembler les informations clés hébergées dans différents endroits et pouvoir les envoyer aux décideurs concernés dans un ordre spécifique. Comme nous nous étendons sur plusieurs sites, bon nombre de nos cadres ont voyagé et ont eu besoin que certaines de leurs dépenses soient approuvées lors de leurs déplacements. Nous avons donc utilisé la plate-forme BPM pour développer une application mobile leur permettant de lancer ce flux de travail à partir d’un appareil mobile.

Avantages du processus

L’intégration d’une application mobile et la simplification du flux de travail des approbations liées aux dépenses en capital nous ont permis de réduire de plusieurs jours la durée de ce processus d’approbation. Grâce à elles, nous pouvons également voir à quelle étape du processus se trouvent les documents.

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