Problématique métier

Nous sommes une grande chaîne de magasins de vente au détail aux États-Unis, et une grande partie de notre clientèle est constituée d’acheteurs en ligne. Nous vendons des milliers de produits en ligne et nous avions besoin d’une solution pour obtenir et charger les images des produits de nos fournisseurs sur notre site Web.

Acteurs du processus

  • Employés
  • Fournisseurs

Étapes du processus

Grâce à notre plate-forme BPM, nous assurons désormais le suivi de ces images par l’intermédiaire de pistes d’audit, et ce, jusqu’à ce qu’elles soient mises en place sur le site Web. Chaque image constitue un enregistrement propre, ce qui permet aux employés d’accéder facilement à l’historique, à la version actuelle et à l’emplacement de l’image du fournisseur.

Avantages du processus

L’utilisation des registres nous a permis de stocker toutes nos images au même endroit, de gérer les contrôles de version et de publier nos images sur notre site Web bien plus rapidement qu’avant. Le fait de pouvoir réduire le temps nécessaire à l’ajout d’un produit sur le site a également amélioré notre efficacité et nous a permis de gérer un plus grand nombre de produits.

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