Problématique métier

Nous sommes l’un des plus grands aéroports au monde ; notre efficacité opérationnelle est donc essentielle. Le processus de lecture de nos mesures CVC était particulièrement inefficace, car il était géré par l’intermédiaire d’e-mails et de tâches manuelles. Nous avons donc saisi cette occasion d’améliorer le processus en mettant en place un système permettant de délivrer des approbations à partir d’un appareil mobile.

Acteurs du processus

  • Service de gestion des actifs et équipe de transport énergétique

Étapes du processus

Nous avons adopté le BPM dans le but de créer un processus d’approbation pour la répartition des coûts relatifs à notre équipement CVC, lui-même déclenché par une autre application en interne. Les approbations sont finalisées sur notre plate-forme BPM, ce qui permet aux utilisateurs de comparer la répartition des coûts aux données des années et mois précédents.

Avantages du processus

Le BPM nous a aidés à réduire nos dépenses opérationnelles en améliorant l’efficacité de ce processus métier fondamental. Le délai de finalisation des approbations de répartition des coûts a été réduit, et nous disposons d’une meilleure visibilité sur l’état du processus.

Alerte Appian

Stay Connected

Inscrivez-vous au blog Appian pour être informé des dernières innovations informatiques et organisationnelles.