Problématique métier

Nous sommes un distributeur de premier plan, avec des milliers de magasins dans plus de 60 pays. De sa conception à son exécution, le processus que nous utilisions précédemment pour assurer le suivi des nouveaux contrats de location impliquait un certain nombre d’outils cloisonnés et nécessitait notamment un effectif important. Nous avions besoin de renforcer ce processus pour améliorer notre visibilité et établir un système de gestion des flux de travail.

Acteurs du processus

  • Équipe immobilier et locataires

Étapes du processus

À l’aide du BPM, nous avons créé un système de flux de travail permettant d’éliminer les outils antérieurs. Ainsi, nous utilisons désormais une seule plate-forme consolidée pour gérer les contrats de location et les accords concernant les magasins. De plus, nous disposons maintenant d’une application contenant des flux de données en direct qui proviennent d’autres systèmes hébergeant les enregistrements, les baux et les données financières de notre entrepôt de données.

Avantages du processus

Grâce au BPM et à nos nouvelles applications, nous avons pu respecter des délais essentiels, au-delà desquels nous aurions été dans l’impossibilité de négocier des contrats de location. Dans certains cas, nous avons ainsi pu économiser plusieurs centaines de milliers de dollars. Nous avons également été en mesure d’assurer le suivi des performances de nos équipes de négociation grâce à la visibilité accrue offerte par la plate-forme BPM.

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