Ameren

Ameren Corporation est une compagnie d'électricité américaine née de la fusion de l'Union Electric Company (anciennement NYSE : UEP) de l'État du Missouri et de sa société voisine Central Illinois Public Service Company (CIPSCO Inc. holding, anciennement NYSE : CIP). Basée à Saint-Louis, dans le Missouri, l'entreprise dessert 2,4 millions de clients en électricité et 900 000 clients en gaz naturel dans une région de plus de 165 000 kilomètres carrés.

Problématique métier

Dans le cadre de ses efforts pour être plus réactive vis-à-vis des besoins de ses clients et afin de réduire les coûts de sa production d'énergie, Ameren s'est intéressée aux processus métier à la base de son système Design Change Notifications (DCN). La compagnie voulait rompre avec la « programmation traditionnelle » pour accélérer les changements d'applications, activer le suivi des processus et rendre la production de rapports plus facile et plus riche. Elle souhaitait également standardiser l'application pour toutes ses centrales afin d'augmenter la fiabilité.

Solution Appian

Appian a fourni à Ameren une solution automatisée pour gérer son système DCN garantissant ainsi le contrôle complet du processus et une visibilité accrue. Appian a également créé un environnement simple pour l'élaboration de rapports, la modification des processus et plus encore.