Anglian Water

Anglian Water est la plus grande compagnie des eaux et entreprise de recyclage d’eau d’Angleterre et du pays de Galles (par zone géographique couverte). Ses opérations s’étendent sur 27 500 km², elle emploie plus de 4 000 personnes et fournit chaque jour plus de 1,2 milliards de litres d’eau à six millions de clients.

Problématique métier

Pour continuer à répondre aux besoins croissants de la région en matière de production d’eau propre et salubre respectueuse de l’environnement, Anglian a commencé à investir davantage dans un nouveau programme de traitement des eaux et de projets d’équipement pour les cinq années à venir, notamment des compteurs intelligents, un nouveau pipeline et des stations de pompage. Anglian Water avait besoin d’une solution innovante pour augmenter la vitesse, l’efficacité et la réduction des risques dans la gestion de ces projets. Les systèmes existants étaient trop stricts et inflexibles ; ils faisaient l’objet d’un nombre considérable de répétitions et souffraient d’une utilisation incohérente, ce qui signifie qu’il y avait toujours une marge d’erreur et que l’entreprise perdait du temps et de l’argent.

Solution Appian

Grâce au Low-Code, cette nouvelle solution (le Totex Delivery Workflow ou TDW), va offrir aux employés une vue unique et intuitive de toutes les données pertinentes, quel que soit leur emplacement dans les systèmes hérités sous-jacents. La solution peut gérer toutes les demandes, décisions, transactions et processus métier survenant au cours d’un projet d’équipement à l’aide de flux de travail sophistiqués et d’une gestion intelligente des processus métier. Cela a pour but de simplifier l’expérience des employés d’Anglian et de leur fournir une meilleure visibilité quant à l’état des projets, mais également davantage d’efficacité opérationnelle en termes de gestion.