MSD

Merck & Co. est l'un des chefs de file de l'industrie pharmaceutique, avec près de 69 000 employés dans plus de 140 pays. Grâce à des processus à fort coefficient de recherche, Merck développe des médicaments, des vaccins et des produits vétérinaires dans le but de favoriser l'innovation dans le domaine des soins de santé.

Problématique métier

MSD s'est retrouvé confronté à des systèmes obsolètes et à des solutions ponctuelles incapables d'assurer la gestion du cycle de vie d'un produit de bout en bout ou de fournir à l'entreprise la visibilité dont elle avait besoin.

Solution Appian

Grâce à la plate-forme Appian, Merck a consolidé ses informations et systèmes hérités en une seule solution de Case Management. Cette plate-forme lui offre une visibilité complète de ses données à partir d'une interface nativement mobile et intuitive. Au lieu de naviguer sur 10 systèmes informatiques différents, les employés peuvent désormais passer plus de temps à proposer des médicaments essentiels aux personnes qui en ont besoin.