Triad Retail Media

Triad Retail Media est un chef de file mondiale de la publicité au détail numérique. Cette société atteint plus 150 millions de visiteurs uniques par mois et génère un chiffre d'affaires annuel d'environ 750 millions de dollars.

Problématique métier

Puisqu'ils collaborent avec certains des plus gros détaillants au monde, les clients de Triad exigent des résultats de grande qualité. Ils en veulent toujours plus et le plus rapidement possible. Le processus de transaction de Triad reposait fortement sur les e-mails et les tâches manuelles. De plus, il n'offrait pas de visibilité complète et ne permettait aucun déploiement rapide.

Solution Appian

Grâce à Appian, Triad a lancé une plate-forme exhaustive et évolutive qui exploite les données pour piloter les workflows, et facilite la recherche d'informations dans le contexte des processus métier collaboratifs. Du tout premier contact avec un annonceur à la livraison et à la facturation, le personnel jouit d'une entière visibilité sur les données en mouvement, les décisions prises et les mesures qui doivent être prises. Résultat, Triad a constaté une réduction de 30 % du temps nécessaire pour accomplir certaines tâches, et ses serveurs traitent 400 000 e-mails en moins chaque année. De plus, l'ensemble de la réorganisation a pris moins de trois mois, de la conception à la mise en application.