Université de Wollongong

L'université de Wollongong (UOW) est une université de recherche publique australienne qui propose au-delà de 300 programmes menant à un diplôme à plus de 32 000 étudiants du monde entier. L'UOW a conclu des accords officiels avec plus de 150 établissements étrangers et plus de 12 000 étudiants étrangers ou participant à un programme d'échanges, tous issus d'autres universités.

Problématique métier

Les demandes d'inscription des étudiants et les processus d'échange de l'UOW impliquaient la saisie manuelle de données et des demandes sous forme papier, ce qui entraînait de potentiels risques de sécurité ainsi que des flux de travail inefficaces.

Solution Appian

Avec Appian, l'UOW a mis en place l'application « International Online Student Mobility » (mobilité étudiante internationale en ligne), afin que celle-ci serve de plate-forme en ligne simple et unifiée et permette la simplification des processus pour les demandes d'inscription. Les étudiants et les personnels peuvent désormais gérer rapidement leurs demandes d'inscription en ligne de bout en bout ; cela a permis d'accélérer les opérations, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'optimiser les ressources de l'université.