Vermont Mutual

En 1828, la société Vermont Mutual Fire Insurance Company est devenue la première compagnie d"assurance fondée dans l'État du Vermont. Aujourd'hui, le groupe Vermont Mutual Insurance Group® (formé par Vermont Mutual Insurance Company, Northern Security Insurance Company, Inc. et Granite Mutual Insurance Company) propose des produits d'assurance aux clients des États de la Nouvelle-Angleterre et de l'État de New York.

Problématique métier

Afin de renforcer la souplesse, de réduire les coûts opérationnels, d'améliorer la facilité d'utilisation et d'augmenter la satisfaction des clients, Vermont Mutual cherchait à transformer et moderniser la manière avec laquelle elle conçoit et déploie de nouvelles applications. En modernisant ses anciens systèmes et mettant rapidement à disposition de nouvelles capacités, la société cherchait à mettre en oeuvre sa vision d'une architecture souple où les unités fonctionnelles sont centralement impliquées dans le développement des systèmes dont dépend l'activité.

Solution Appian

Appian a fourni une plate-forme d'entreprise pour permettre l'initiative de modernisation des systèmes fondamentaux de Vermont Mutual. Appian fournit un système unique et une interface utilisateur commune qui peut offrir un support à travers un portail web externe destiné aux agents d'assurance et un portail web interne destiné au personnel. Le développement « sans codage » d'Appian permettra à l'assureur de déployer une gamme de nouvelles applications dans un délai beaucoup moins long que pour les approches de programmation traditionnelles. En outre, la mobilité native d'Appian accélère l'adoption des utilisateurs, ce qui est particulièrement utile dans le projet d'étendre les processus au réseau d'agents indépendants de Vermont Mutual.