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Parcours client

Impliquez et fidélisez vos clients avec un service d'exception.

Offrez une expérience client fluide à chaque point de contact. Appian offre une vue unifiée de votre client qui couvre plusieurs gammes de produits et canaux.

l'intégration de dispositifs transparents par le client

Coordination de l'entrée en relation du client

Offrez un service d'entrée en relation irréprochable pour attirer et fidéliser vos clients.

Profitez d'une croissance rentable de vos revenus en proposant une entrée en relation rationalisée, avec des expériences personnalisées pour les segments de clientèle stratégiques sur tous les canaux.

Gestion du cycle de vie des transactions clients

Gérez efficacement les relations à travers tout le cycle de vie de vos clients.

Adoptez une approche axée sur le client pour les demandes qui couvrent plusieurs produits, transactions et points de contact.

Trois pièges que les institutions financières doivent éviter dans leurs centres d’appels

Découvrez comment Appian Intelligent Contact Center™ permet aux institutions financières d’éviter les pièges les plus courants.