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Distribution

Marketing et Promotion

Comment profiter d'analyses d'affinités, toucher et capturer de nouveaux consommateurs et renforcer la fidélité de la clientèle ?

Les distributeurs doivent interagir avec leurs clients au bon moment et à travers plusieurs technologies et canaux de vente. Les clients récompensent ce type d'expérience fluide en devenant fidèles à la marque. Avec Appian, vous pouvez profiter de chaque point de contact pour renforcer l'engagement du client. Utilisez les analyses de façon active pour guider vos parcours Client, et améliorez considérablement les résultats de vos opérations de marketing et de promotion. Augmentez la visibilité des données provenant des différents systèmes, comme SalesForce.com, HubSpot et d'autres.

« Grâce à Appian, nous pouvons être plus efficaces et plus productifs à chaque interaction avec le client et accéder aux informations clés. L'intégralité du processus est visible à chaque étape du parcours Client. » – Mark Fishman, Chef de Projet, Développement des Activités de Distribution, John Lewis