PROCHAINS WEBINAIRES

Étude approfondie du Low-Code, avec les recherches du dernier rapport Forrester « DPA Deep »

Date : 23 juillet 2019

Lieu : en ligne

Afin d’offrir une véritable valeur métier, il est essentiel d’utiliser une plate-forme Low-Code capable d’exécuter les applications les plus stratégiques de votre entreprise. Ce webinaire étudie la manière dont les fournisseurs de plates-formes Low-Code prennent en charge les besoins les plus complexes en matière de processus avec la rapidité du développement Low-Code.
 
Retrouvez notre invité Rob Koplowitz, vice-président et analyste en chef chez Forrester, ainsi que Malcolm Ross, vice-président Produits chez Appian, pour examiner quelques-unes des analyses du rapport Forrester Wave™ T2 2019 : Logiciel d’automatisation des processus numériques pour les déploiements en profondeur. Vous découvrirez les critères que les entreprises doivent étudier en priorité dans leur recherche d’une plate-forme de développement Low-Code.
 
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Transformation de l’expérience client dans le secteur des sciences de la vie

Date : 25 juillet 2019

Lieu : en ligne

Les sociétés de sciences de la vie travaillent dans un environnement complexe, régi par des règlementations strictes et en constante évolution, mais elles doivent offrir à leurs clients des processus simplifiés et des expériences personnalisées. Malheureusement, les solutions ponctuelles et les systèmes traditionnels ont créé des expériences client hétérogènes, avec comme conséquence une expérience client (CX) médiocre. Retrouvez Evi Cohen, expert des sciences de la vie chez Appian, et Todd Marthaler, leader d’opinion spécialisé dans l’expérience client, et identifiez les raisons pour lesquelles certaines sociétés de sciences de la vie ont du mal à créer des expériences personnalisées qui favorisent la satisfaction. Vous découvrirez également la manière dont les nouvelles technologies peuvent exploiter les investissements existants tout en modernisant la CX des centres de contact.
 
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